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第一件事就是,三一开始去做流程信息化的变革。2011年之前的高速发展,随之带来的是内部沟通效率、外部市场、客服响应速度以及交付能力的下降,如何从庞大的体量以及众多事业部中梳理和打造以市场和用户驱动的自组织流程,成为是贺东东首要并紧迫的工作。